iPhoneのOS「iOS11.0.3」から実装された、新形式「HEIF、HEVC」という種類の画像が要因で発生した可能性があります。
「HEIF、HEVC」は、iPhone独自に新たに導入された画像形式となっており、
現在、この形式について対応の可否や対応の時期なども含め、未定となっております。
恐れ入りますが、以下のWebサイトをご参照いただき、
ご利用のカメラのモードが
「高効率：画像フォーマットHEIF／動画フォーマットHEVC」と
なっております場合は
「互換性優先：画像フォーマットJPEG／動画フォーマットH.264」に
変更していただき、この状態で撮影された画像のアップロードを
お試しください。
http://www.kobonemi.com/entry/iOS_11_Camera_Format
もし「互換性優先」で撮影されたお写真をアップロードされた際に、
問題が解決される場合には、上記が要因と考えられます。