ブラウザ経由でご契約いただいたPROプランのお契約者様がお亡くなりになった場合、ご家族様からのご申告により契約者が特定できた場合30days Albumの「解約」のみ承っております。
解約の内容は
・PROプランの解約
・30days Albumの解約
以上2点となります。
お手数ですがご家族様より以下の情報をお寄せくださいませ。
本人確認書類の画像を添付いただき、account@pepabo.com までご連絡ください。
・件名：「30days Album 契約者逝去のご連絡」
・内容：下記項目の記載と、下記に該当する本人確認書類を添付してください。
・送付先：account@pepabo.com
▽お送りいただきたい情報
・対象サービス：30days Album
・days ID：（お分かりになればおしらせください。）
・ご契約者様の氏名：
・住所：
・電話番号：
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▽お送りいただきたい書類の写し（お写真あるいはスキャンデータをお願いします）
1.契約者の死亡が確認できる書類：戸籍謄本や除籍謄本
2.ご申告者本人様の本人確認書類（いずれか一つ）
※本人確認書類
（以下の書類のうち、いずれか1つをご提出ください）
・運転免許証
・パスポート
・身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳
・住民票（マイナンバー記載なし）
・顔写真付き住民基本台帳カード
（以下の書類のうち、2つをご提出ください）
・健康保険証（氏名、住所、生年月日の記載要）
・共済組合員証
・年金手帳
・顔写真なし住民基本台帳カード
・年金証書
・公共料金領収書
外国籍の方の場合
・在留カード（在留資格が「永住者」）
・特別永住者証明書（在留資格が「特別永住者」）
・在留カードおよび外国パスポート（在留資格が上記以外）
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PROプランがアプリ経由でご契約いただいている場合
恐れ入りますがApp storeまたはGoogle play課金の契約をお止めいただくことでPROプランの契約を停止できます。こちらはご家族様よりお手続きをお願いいたします。