ブラウザ経由でご契約いただいた有料プランの契約者がお亡くなりになった場合、ご家族からのご申告により契約者が特定できた場合に、SUZURIアルバムの「解約」のみ承っております。
解約の内容は以下の2点です。
- 有料プランの解約
- SUZURIアルバムの解約
お手数ですが、ご家族より以下の情報をお送りください。
本人確認書類の画像を添付いただき、account@pepabo.com までご連絡ください。
- 件名：「SUZURIアルバム 契約者逝去のご連絡」
- 内容：下記項目の記載と、下記に該当する本人確認書類を添付してください。
- 送付先：account@pepabo.com
（中略：お送りいただきたい情報、書類の写し一覧、外国籍の方の場合、本人確認書類の詳細などは元本文と同じ）
PROプランをアプリ経由でご契約の場合
App StoreまたはGoogle Playより解約手続きをしていただくことで、PROプランの契約を停止できます。
ご家族よりお手続きをお願いします。