本人確認ができず有料プランを解約できません（クレジットカード契約） – SUZURIアルバムヘルプセンター

本人確認を行っても登録情報と一致せず、メールアドレスの変更やログインができない場合があります。

クレジットカードでWEBより有料プランをご契約いただいており、有料プランの解約をご希望の場合は、クレジットカード会社に直接ご連絡いただき、有料プラン解約の意思をお伝えください。

ご利用の照会が完了し、改めてご申請いただくことで、有料プランの解約のみ承ることが可能です。