PROプランから Standard / Business / Enterprise への変更
- 反映タイミング:即時
- 当月分のPROプラン・新プランのご利用料金:日割り計算となります。
お支払い済みの残りの料金が、新プランの料金に自動的に充当されます。
新プランの料金が充当金額を上回る場合は、不足分は別途お支払いが必要となります。
切り替えの手順
マイページ → 設定 → 有料サービスのお支払い関連(要ログイン)から変更できます。
- マイページにログインし、「設定」をクリックします。
- 「有料サービスのお支払い関連」にある「上位プランへアップグレード」をタップすると、プラン一覧ページに移動します。
- 希望するプランの「アップグレード」ボタンをクリックします。
- 「ご契約内容」と「お支払い内容の確認」を確認してください。
※タイミングによっては差額のお支払いが不要な場合もあります。 - 内容を確認したら、チェックボックスにチェックを入れて「この内容でアップグレードする」をクリックします。
- 次回の決済金額を確認して完了です。
※画面はサンプルです。クレジット払いの場合など、表示が一部異なることがあります。
※iOS/Androidアプリでサブスクリプションをご契約中の場合、アップグレードのお手続きはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Standard / Business / Enterprise プラン間の変更
マイページの「設定」→「有料サービスのお支払い関連」の「プランの変更」からできます。
| 変更の種類 | 反映タイミング | 料金 |
|---|---|---|
| 上位プランへの変更 | 即時(今月から) | 当月分の日割り差額を追加課金 |
| 下位プランへの変更 | 翌月の更新日から(予約制) | 当月は現在のプランのまま消化 |
上位プランへの変更(今月から即時適用)
- 「○○プランへ変更(今月から)」ボタンをクリックします。
- 変更後のプラン・適用日・本日のお引き落とし金額(日割り差額)を確認します。
「この内容で今月から変更する」をクリックして完了です。
下位プランへの変更(翌月更新日から適用)
- 「○○プランへ変更(来月から)」ボタンをクリックします。
- 変更後のプラン・適用日(翌月の更新日)を確認します。
「この内容で変更を予約する」をクリックして完了です。変更後、ご契約内容に「変更予約」が表示されます。
※適用日までであれば、何度でも変更・取消が可能です。
変更予約の取り消し
- 設定ページの「プラン変更の予約を取消」をクリックします。
- 「プラン変更のご予約を取り消しました。」と表示されたら完了です。
注意点
- 解約予約中の場合、プラン変更はご利用いただけません。
- 解約の取り消しをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Standard / Business / Enterprise プランからPROプランへの変更
PROプランへの変更ボタンはないため、まず現在のプランを解約してください。解約はマイページの「ご契約プランの解約」からお手続きいただけます。
解約後の流れは、お支払い済みの残額によって異なります。
| お支払い済みの残額 | 解約後の流れ |
|---|---|
| 残額なし | 翌月1日にFREEプランへ切り替わります。その後、PROプランを新規でご契約ください。※ 解約手続き後〜月末の間は、新たな有料プランのご契約ができません。PROプランへの切り替えは翌月1日以降となります。 |
| 残額あり | 翌月1日から残額分がPROプランに充当されるため、解約後はFREEプランにはならず、PROプランになります。残額がなくなると翌月よりFREEプランとなりますので、翌月にPROプランを新規でご契約ください。 |